Memenangi Hati Sebelum Memenangi Hujah: Diplomasi Halus dalam Komunikasi Era Global
Dalam dunia yang semakin kompleks dan penuh ketidaktentuan hari ini, keupayaan berkomunikasi secara berhemah dan berstrategi menjadi antara kemahiran paling penting yang perlu dimiliki oleh seseorang pemimpin, pegawai kerajaan, malah individu biasa.




