KUALA LUMPUR 23 Jun – AEON Credit Service (M) Berhad memberi tumpuan kepada pengukuhan strategi digital dan penggunaan kecerdasan buatan (AI) sebagai teras utama pertumbuhan bagi tahun kewangan 2027 (FY2027) dalam usaha memperkukuh kecekapan operasi serta pengalaman pelanggan.
Bagi FY2027, kumpulan menyasarkan pertumbuhan pinjaman sekitar 8%, disokong oleh pengembangan berterusan dalam segmen pembiayaan runcit serta permintaan stabil dalam kalangan pengguna.
Selain itu, AEON Credit menetapkan sasaran pulangan atas ekuiti (ROE) sekitar 12%, mencerminkan fokus terhadap pertumbuhan yang lebih mampan dan berkualiti.
Syarikat turut menyasarkan nisbah kos kepada pendapatan di bawah 30%, dengan penekanan kepada automasi proses dan kecekapan operasi dalaman.
AEON Wallet Jadi Teras Ekosistem Digital
AEON Credit berkata transformasi digital akan terus dipercepatkan dengan aplikasi AEON Wallet kekal sebagai platform digital utama dalam ekosistem perkhidmatan kewangan dan gaya hidup pelanggan.
Melalui platform tersebut, syarikat menyasarkan integrasi lebih luas antara pembiayaan, perkhidmatan kewangan, program kesetiaan dan transaksi digital dalam satu ekosistem yang lebih menyeluruh.
Dalam aspek teknologi, AEON Credit memperkukuh penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam proses penilaian kredit bagi meningkatkan ketepatan keputusan serta mempercepat kelulusan pembiayaan.
Sistem automasi seperti ‘auto-approval dan auto-judge’ akan terus diperluaskan bagi mengurangkan kebergantungan kepada proses manual serta meningkatkan kelancaran operasi.
ARTIKEL BERKAITAN: Untung bersih Aeon Credit naik 3.4% kepada RM383.2 juta bagi FY26 didorong peningkatan hasil
Pengukuhan Analitik Data Dan Sistem Operasi
Syarikat turut menggunakan platform DataRobot AI bagi memperkukuh analisis data dan pemodelan risiko kredit supaya keputusan pembiayaan dapat dibuat dengan lebih pantas dan tepat.
Selain itu, penggunaan Voice Bot dalam operasi kutipan dan komunikasi pelanggan akan terus diperluaskan bagi meningkatkan kecekapan pusat panggilan.
AEON Credit turut menambah baik sistem komunikasi pelanggan melalui Unified Communicator dan sistem telekomunikasi bersepadu yang sebelum ini telah meningkatkan tahap perkhidmatan pusat panggilan kepada 90%.
Dari sudut pengurusan data, syarikat mengekalkan fokus terhadap tadbir urus data dan AI melalui pelaksanaan dasar khusus serta peranan Ketua Pegawai Data bagi memastikan penggunaan teknologi lebih teratur dan bertanggungjawab.
AEON Credit menegaskan bahawa strategi FY2027 memberi penekanan kepada pertumbuhan mampan, kecekapan operasi dan transformasi digital berterusan dalam usaha memperkukuh kedudukan dalam sektor pembiayaan runcit di Malaysia. - DagangNews.com
Layari kami terus di DagangNews.com
Orang ramai dipelawa menghantar artikel ke ruangan PARAFRASA di [email protected] mengikut ketetapan berikut:
1. Berbentuk analisis peribadi (Op-Ed) mengenai sesuatu isu atau topik, bukan plagiat
2. Topik yang mendapat perhatian segera dan utama ialah
a. berkaitan perniagaan, perdagangan, keusahawanan, pelaburan
b. Ekonomi MADANI
c. Pembangunan ekonomi negara dan negeri khusus
d. Sektor industri khusus seperti minyak sawit, getah, penerbangan, minyak dan gas
e. ESG
f. Hak pekerja, hak majikan, hak asasi manusia
3. Sains & Teknologi
a. Penemuan penyelidikan Sains & Teknologi serta teori dan konsep
b. Langkah mengkomersialkan produk berasaskan R&D
4. Kaedah penulisan
a) Sebaiknya seorang penulis sahaja pada penama.
b) Berbahasa Malaysia
c) Bahasa Inggeris diterima tetapi akan diterjemah ke Bahasa Malaysia
d) Editor akan memutuskan jika mahu mengekalkan Bahasa Inggeris
e) Tidak melebihi 1,000 patah perkataan dan tidak kurang daripada 600.
f) Jika disertakan gambar, juga amat digalakkan tetapi jangan guna Google (elak langgar hakcipta)
5. Hantar HANYA kepada DagangNews.com
a) Jika didapati artikel sama disiarkan di media lain kerana penulis menghantar merata-rata, nama penulis akan disenaraihitamkan.
b) Sila kemukakan Nama sebenar, Cadangan nama siaran dan emel untuk dihubungi (untuk rekod).
