Apabila Syariah Dihayati: Membina Kepercayaan, Menjana Keberkatan - Perspektif Ahli Syariah BSN

Penulis berkesempatan menjadi panel dalam sebuah forum yang cukup bermakna bertajuk “Menghayati Kewangan Islam: Perspektif dan Praktis” yang berlangsung pada 20 November 2025, khusus untuk semua warga Bank Simpanan Nasional (BSN).

Forum ini bukan sekadar acara ilmu, tetapi satu usaha untuk memperkukuh kefahaman dan penghayatan warga kerja terhadap nilai-nilai Syariah yang menjadi tunjang perbankan Islam.

Dalam forum tersebut, penulis diminta menjawab tiga soalan utama yang menyentuh inti pati falsafah Kewangan Islam, bagaimana ia dipraktikkan dalam kehidupan bekerja, serta mesej utama kepada seluruh warga BSN.

Artikel ini merupakan rumusan menyeluruh daripada pandangan yang telah penulis kongsikan.

Menghayati Kewangan Islam

Sering timbul persoalan tentang maksud sebenar “menghayati” Kewangan Islam dalam konteks bekerja di institusi kewangan seperti BSN. Adakah memadai sekadar mengetahui nama produk, struktur kontrak atau ciri-ciri tawarruq? Jawapannya, tidak. Menghayati ialah satu proses yang lebih luas, lebih mendalam dan lebih hidup.

Pertama, penghayatan bermula dengan mengetahui (tahu)

Tanpa ilmu asas, seseorang tidak dapat melangkah jauh. Mengetahui prinsip asas seperti apa itu riba, mengapa ia diharamkan, apa tujuan akad dalam urus niaga, serta bagaimana kontrak-kontrak Islam dibentuk merupakan langkah permulaan yang penting. Kewangan Islam bukan sekadar label, tetapi dibina di atas kerangka hukum yang kukuh.

Kedua, selepas tahu, seseorang perlu faham

Memahami bermaksud mampu melihat hikmah dan tujuan Syariah—maqasid—di sebalik setiap produk dan proses. Mengapa Islam menekankan keadilan? Mengapa gharar dilarang? Mengapa akad mesti jelas? Apabila warga kerja memahami sebab-sebab ini, barulah setiap tugasan dapat dilaksanakan dengan penuh kesedaran, bukan sekadar rutin.

Ketiga, kefahaman mesti diterjemahkan kepada amalan (amal)

Penghayatan tidak berlaku di bilik mesyuarat atau dalam buku rujukan, tetapi dalam tindakan seharian. Ia terserlah dalam cara kita berkomunikasi dengan pelanggan, cara memberi penerangan tanpa berselindung, cara mengurus dokumen dengan teliti, serta cara menjaga kerahsiaan data pelanggan.

Keempat, menghayati bermaksud menyampaikan

Apabila seseorang itu tahu, faham dan mengamalkan nilai Syariah, tahap seterusnya ialah berkongsi dengan orang lain—sama ada pelanggan, rakan sekerja, keluarga atau komuniti. Seorang warga BSN bukan sekadar pekerja, tetapi duta yang membawa mesej nilai Kewangan Islam kepada masyarakat.

Inilah empat tahap penghayatan: tahu, faham, amal dan sampaikan. Apabila ia berlaku secara menyeluruh, barulah nilai Syariah benar-benar hidup sebagai budaya organisasi.

Soalan kedua forum menekankan elemen praktikal, iaitu bagaimana prinsip Kewangan Islam seperti amanah, adil dan bebas riba dapat diterjemahkan dalam tugas harian—sama ada di kaunter, cawangan atau jabatan korporat.

Amanah ialah asas utama

Amanah bukan sekadar tidak menipu atau tidak menyeleweng, tetapi lebih luas daripada itu. Ia bermaksud menjaga kepentingan pelanggan seperti menjaga ahli keluarga sendiri. Apabila seorang ibu, adik atau saudara datang ke kaunter, kita mengharapkan layanan yang jujur, tepat dan jelas. Begitulah juga sikap yang perlu ada dalam kalangan warga BSN—memberi layanan kepada pelanggan dengan kejujuran dan ketelusan yang sama. Itulah amanah dalam erti kata yang sebenar.

Adil pula bermaksud memberikan layanan yang sama rata kepada semua pelanggan

Tanpa mengira bangsa, agama, umur atau status kewangan, setiap pelanggan berhak menerima maklumat yang jelas, layanan yang baik dan proses yang telus. Keadilan juga menuntut agar pelanggan tidak dipaksa atau dipengaruhi untuk mengambil produk yang tidak sesuai semata-mata demi mengejar sasaran jualan. Dalam Kewangan Islam, keadilan menuntut kesesuaian, ketulusan dan penghormatan terhadap hak pelanggan.

Prinsip bebas riba pula bermula daripada diri sendiri

Ramai beranggapan bahawa bebas riba hanyalah tanggungjawab institusi kewangan. Hakikatnya, warga kerja sendiri mesti menjadi contoh. Seorang pekerja bank Islam seharusnya memilih pembiayaan yang patuh Syariah. Keluarganya dibimbing ke arah perbankan Islam. Jiran, sahabat dan komuniti sekeliling pula dinasihatkan agar menjauhi riba. Inilah semangat penghayatan sebenar—kita bukan sekadar mempromosikan produk, tetapi mengamalkan gaya hidup kewangan Islam secara menyeluruh.

Apabila amanah, keadilan dan prinsip bebas riba menjadi pegangan dalam setiap tindakan, BSN bukan sekadar patuh Syariah di atas kertas, tetapi muncul sebagai institusi yang benar-benar hidup dengan roh Syariah.

Soalan ketiga forum meminta satu mesej yang jelas kepada semua warga BSN agar mereka memahami bahawa Kewangan Islam bukan sekadar rangkaian produk, tetapi satu cara hidup dan cara bekerja.

Mesej terpenting yang penulis tekankan ialah konsep 2D. D yang pertama ialah Dakwah. Dalam konteks BSN, dakwah bukan bermaksud ceramah atau khutbah, tetapi dakwah melalui akhlak, integriti, layanan dan profesionalisme. Apabila kita melayan pelanggan dengan baik, itu dakwah.

Apabila kita menerangkan produk tanpa menyembunyikan fakta, itu dakwah. Apabila kita jujur walaupun tiada siapa yang melihat, itu dakwah. Apabila kita menjauhi perkara haram dalam pekerjaan, itu dakwah. Apabila dakwah dilaksanakan melalui akhlak, kepercayaan akan terbina, reputasi institusi meningkat dan keberkatan akan menyertai usaha.

D yang kedua ialah Duta, atau da‘i. Setiap warga BSN merupakan wajah Kewangan Islam kepada masyarakat. Sebelum pelanggan melihat risalah atau poster produk, mereka terlebih dahulu melihat sikap dan peribadi kita. Cara kita tersenyum, mendengar, menerangkan dan menyelesaikan masalah pelanggan mencerminkan nilai-nilai Islam yang kita bawa.

Akhirnya, mesej paling besar ialah mengejar keberkatan, bukan sekadar keuntungan. Keuntungan memberikan angka, manakala keberkatan memberikan ketenangan, membina keluarga, mengukuhkan organisasi dan membuka pintu rezeki. Kewangan Islam bukan sekadar satu sistem, tetapi satu jalan menuju keberkatan.

Forum ini mengingatkan kita bahawa Kewangan Islam hanya akan benar-benar bermakna apabila ia dihayati, bukan sekadar difahami. Ia menuntut ilmu, kefahaman, amalan dan penyampaian. Ia menuntut amanah, keadilan dan kehidupan bebas riba. Ia juga menuntut kita menjadi duta dan menyebarkan dakwah melalui akhlak serta profesionalisme.

Sebagai warga BSN, kita bukan sekadar menawarkan produk patuh Syariah, tetapi membawa nilai dan keberkatan Syariah dalam setiap langkah kerja dan kehidupan. Semoga Allah memberkati usaha kita bersama. - DagangNews.com