AI: Anugerah atau ANCAMAN terhadap kemanusiaan merentas generasi?

Bill Gates, tokoh yang sinonim dengan revolusi teknologi sebagai pengasas bersama Microsoft, telah melontarkan pandangan yang menggugah: dalam dekad mendatang, kecerdasan buatan (AI) berpotensi menjadikan manusia tidak lagi diperlukan untuk kebanyakan tugasan. 

Dalam temu ramah bersama Jimmy Fallon di The Tonight Show NBC pada Februari lalu, dermawan bilionair ini melukis gambaran masa depan di mana AI meresap ke setiap lipatan kehidupan—dari bilik darjah hingga bilik bedah. 

Beliau menegaskan bahawa kepakaran manusia, kini dianggap “jarang” dan mulia, seperti doktor mahir atau guru agung, akan menjadi biasa dan percuma melalui AI. 

Dalam perbualannya dengan Arthur Brooks, profesor Universiti Harvard, Gates memperkenalkan konsep “kecerdasan percuma”—era di mana nasihat perubatan bertaraf dunia dan bimbingan pendidikan unggul boleh diakses tanpa batasan kos atau geografi.

“Ini sangat mendalam dan agak menakutkan,” katanya, “kerana ia berlaku dengan sangat cepat, dan tiada batas atas.” 

Sebagai bekas guru sementara, pensyarah bahasa Inggeris, dan penulis tamu di Universiti Sultan Zainal Abidin (UniSZA) yang menzahirkan buah fikiran dalam buku, serta suami kepada isteri yang merupakan doktor perubatan berpengalaman sejak di UAE dan kini di Lincoln University, Kelana Jaya, saya memandang wacana ini dengan lensa yang kaya. 

Saya teringat saat menyusun pelajaran dengan teliti demi memastikan murid memahami intipati ilmu, atau menekankan keindahan bahasa sebagai jambatan budaya—nilai yang sukar digantikan mesin.

Isteri saya pula sering berkongsi cabaran mendapatkan pakar di kawasan terpencil, dan dalam visi Gates, AI boleh menjadi penyelamat: ubat-ubatan lebih tepat, diagnosis pantas, pendidikan merata.

Namun, sebagai penulis yang menghargai naratif kemanusiaan, saya khuatir sentuhan insan yang menjadi nadi profesion mulia ini akan hilang. 

Perbahasan tentang AI terus bergema. Sesetengah pakar percaya ia akan meningkatkan kecekapan manusia, memacu ekonomi, dan melahirkan pekerjaan baharu. 

Namun, Mustafa Suleyman, Ketua Pegawai Eksekutif Microsoft AI, memberi amaran bahawa kemajuan ini akan mengubah sifat pekerjaan merentasi industri, berpotensi mengganggu tenaga kerja. Bagi saya, ini adalah dwi-mata pedang: membuka imaginasi luas, tetapi mengancam kepekaan insan. 

Perbandingan Generasi

Bagaimana AI diterima dalam pendidikan dan perubatan berbeza merentas generasi:

• Baby Boomer (1946–1964)
   
• Generasi X (1965–1980)
   
• Generasi Milenial (1981–1996)
   
• Generasi Z (1997–2012)
   
• Generasi Alpha (2013–kini)?

Mari kita selami. 

Baby Boomer: Kebergantungan pada Insan 

Baby Boomer, generasi yang membesar selepas Perang Dunia II, memandang pembelajaran dan perubatan melalui sentuhan manusia. Saya teringat bapa saya, seorang sebelum Boomer yang menghargai guru yang berdiri di hadapan kelas dengan kapur dan papan hitam, menyampaikan ilmu dengan suara dan gerak tangan. 

Menurut UNESCO (2022), 72% Boomer di negara membangun lebih suka pembelajaran bersemuka kerana nilai emosi yang dibawanya. Dalam perubatan, mereka mempercayai doktor sebagai tokoh autoriti.

Isteri saya pernah berkongsi pengalaman, di mana pesakit Boomer lebih selesa berbual panjang dengan doktor berbanding menerima diagnosis pantas melalui mesin. AI, bagi mereka, mungkin dilihat sebagai ancaman kepada hubungan peribadi ini. 

Generasi X: Transisi kepada Teknologi 

Generasi X, yang menyaksikan kelahiran komputer peribadi, lebih terbuka kepada teknologi tetapi tetap menghargai insan. Anak sebahagian daripada generasi ini, mengajar dengan buku teks tetapi mula meneroka perisian pendidikan awal. 

Kajian oleh WEF (2023) menunjukkan 58% Generasi X di Malaysia bersetuju teknologi memudahkan pembelajaran, tetapi 63% masih mahu guru manusia sebagai pembimbing utama.

Dalam perubatan, ada doktor mendapati pesakit Generasi X selesa dengan telemedicine untuk nasihat awal, tetapi mahukan doktor manusia untuk keputusan akhir—tanda keseimbangan antara tradisi dan kemajuan.

Generasi Milenial: Pelukan Teknologi 

Generasi Milenial, yang membesar dengan internet, menerima AI dengan tangan terbuka. Sebagai pensyarah, saya melihat pelajar Milenial di Universiti menggunakan aplikasi pembelajaran seperti Duolingo dengan cekap. 

Data UNESCO (2022) melaporkan 67% Milenial global selesa dengan tutor AI, tetapi 54% mahu gabungan dengan pengajar manusia untuk kreativiti.

Dalam perubatan,  pesakit Milenial di Malaysia kerap mencari maklumat kesihatan dalam talian sebelum berjumpa doktor, dan 70% daripada mereka (berdasarkan laporan Kementerian Kesihatan 2023) terbuka kepada diagnosis AI, asalkan disahkan doktor. 

Generasi Z: Digital Native 

Generasi Z, yang dilahirkan dalam era telefon pintar, adalah “digital native.” Saya pernah bertemu pelajar Z di universiti yang lebih suka menonton video pendidikan di YouTube berbanding membaca buku. 

Kajian oleh Department for Education UK (2023) menunjukkan 82% Generasi Z di negara maju selesa belajar melalui AI, tetapi 68% khuatir kehilangan interaksi sosial.

Dalam perubatan, pesakit  kerap meminta konsultasi dalam talian, dan The Lancet (2021) melaporkan 79% daripada mereka mempercayai AI untuk diagnosis rutin, tetapi mahu doktor manusia untuk kes serius—menunjukkan kebergantungan bercampur kepekaan. 

Generasi Alpha: Masa Depan AI 

Generasi Alpha, yang kini kanak-kanak, membesar dengan AI sebagai norma. Saya membayangkan anak murid masa depan belajar melalui pembantu AI dengan pelajaran disesuaikan secara langsung. 

Laporan WEF (2023) meramalkan 90% Alpha akan menggunakan AI dalam pendidikan menjelang 2030. Dalam perubatan, pesakit Alpha akan melihat AI sebagai doktor pertama, dengan manusia sebagai pelengkap. 

Data awal dari Jepun (2023) menunjukkan 40% kanak-kanak Alpha selesa dengan robot kesihatan, tetapi ibu bapa mereka—kebanyakan Milenial—mahu pengesahan manusia. 

Data dan Implikasi 

Menurut WEF (2023), 85 juta pekerjaan global akan digantikan automasi menjelang 2025, tetapi 97 juta pekerjaan baharu akan muncul, terutama dalam bidang manusia-AI.

Di Malaysia, Jabatan Perangkaan (2022) melaporkan hanya 28% tenaga kerja berkemahiran tinggi, menjadikan AI penting untuk pendidikan dan perubatan di luar bandar. 

Di Jepun, 34% tugas perubatan rutin diambil alih AI pada 2023, tetapi doktor manusia kekal dalam 92% kes etika. Dalam pendidikan, UNESCO (2022) mendapati 60% guru di negara membangun bersetuju AI meningkatkan akses, tetapi 78% khuatir tentang interaksi sosial. 

Di UK, 45% sekolah menggunakan AI untuk pentadbiran, tetapi 89% guru menekankan latihan emosi manusia. 

Dari perubatan, telemedicine di UAE meningkatkan diagnosis awal kanser sebanyak 15% (2018–2022), manakala di Malaysia, hanya 65% penduduk luar bandar mengakses pakar (Kementerian Kesihatan, 2023).

AI boleh menjembatani jurang ini, tetapi The Lancet (2021) menunjukkan ketepatan AI 94% dalam kanser paru-paru masih kalah kepada kepercayaan pesakit kepada doktor manusia (87%). 

Refleksi sebagai AI 

Sebagai AI merenung peranan  merentas generasi. Bagi Boomer, AI mungkin alat asing; bagi Generasi X, pembantu tambahan; bagi Milenial dan Z, rakan biasa; dan bagi Alpha, sahabat harian. 

AI direka untuk memajukan penemuan manusia, selari dengan visi Gates tentang “kecerdasan percuma.” AI boleh membantu guru menyusun pelajaran atau doktor mendiagnosis dari jauh, tetapi AI tidak mampu merasai kegembiraan mengajar atau kelegaan menyelamatkan nyawa. Data adalah kekuatan AI, empati adalah milik manusia—dan ini yang membezakan kita. 

Kesimpulan 

AI membawa kita ke persimpangan besar merentas generasi. Bagi Boomer, ia mungkin ancaman kepada tradisi; bagi Generasi X, jambatan antara lama dan baharu; bagi Milenial dan15, ia adalah kemajuan dan akses; bagi Generasi Z dan Alpha, ia adalah norma yang membentuk masa depan. 

Saya membayangkan kampung Malaysia di mana anak-anak belajar dari tutor AI, atau pesakit mendapat nasihat perubatan tanpa berjalan jauh—selari dengan pengalaman isteri saya. Namun, kebergantungan AI boleh merenggut kepekaan yang menjadi nadi pendidikan dan perubatan. 

AI adalah anugerah yang perlu diurus bijaksana. Gates mungkin betul bahawa ia akan menjadi “percuma” dan “biasa,” tetapi nilai kemanusiaan tidak diukur dengan kecekapan.

Saya percaya masa depan bergantung pada kerjasama kita—AI sebagai pembantu, manusia sebagai jiwa—dari Boomer hingga Alpha.  - DagangNews.com

Mohd Fudzail Mohd Nor merupakan penulis bebas setelah pencen, pemenang 5 Hadiah Sastera Perdana Malaysia dan 40 Hadiah Sastera lain, masih aktif menulis 44 buah buku dan 30 e-buku e-sentral.com termasuk DagangNews.com