Perang Digital: Algoritma Tentukan Siapa Hero dan Siapa Musuh

Dua individu boleh mengikuti perang yang sama tetapi memperoleh gambaran kebenaran yang berbeza sama sekali. Seorang melihat aliran penderitaan orang awam yang tidak berkesudahan; seorang lagi melihat rentetan kemenangan strategik ketenteraan.

Kedua-duanya percaya mereka mendapat maklumat yang tepat. Dan kedua-duanya, dalam konteks tertentu, memang tidak salah.

Keadaan ini bukan berlaku secara kebetulan. Ia adalah hasil daripada cara maklumat disampaikan pada hari ini.

Bagi kebanyakan masyarakat moden, perang tidak lagi hadir melalui laporan akhbar yang tersusun atau siaran berita malam yang berjadual.

Sebaliknya, konflik kini muncul dalam bentuk serpihan maklumat — menerusi paparan media sosial, video pendek, tanda pagar dan ruangan komen.

Konflik melibatkan negara seperti Israel, Amerika Syarikat dan Iran pula disaksikan secara langsung dalam masa nyata, selalunya melalui gambar dan klip video yang tular jauh lebih pantas sebelum proses pengesahan atau konteks sebenar dapat diberikan.

Algoritma Kini Menjadi Pengarang Realiti Digital

Dalam persekitaran seperti ini, satu persoalan penting timbul: siapakah yang menentukan apa yang kita lihat?

Semakin hari, jawapannya semakin jelas — algoritma. Sistem yang sebahagian besarnya tidak kelihatan ini berfungsi menyusun dan menentukan keutamaan kandungan di pelbagai platform digital.

Pada asasnya, sistem ini direka untuk memaksimumkan penglibatan pengguna. Ia meneliti apa yang disukai, dikongsi, ditonton atau diberikan perhatian lebih lama oleh pengguna, sebelum menggunakan isyarat tersebut untuk menentukan kandungan seterusnya yang akan dipaparkan.

Hasilnya ialah satu aliran maklumat yang sangat diperibadikan. Namun, personalisasi ini hadir bersama satu kompromi: kandungan yang mencetuskan emosi — sama ada kemarahan, kemarahan melampau atau simpati — lebih mudah tersebar berbanding kandungan yang disampaikan secara seimbang dan berfakta.

Dalam konteks peperangan, keadaan ini membawa implikasi yang besar. Tahap keterlihatan sesuatu kandungan tidak lagi ditentukan sepenuhnya oleh ketepatan fakta atau kelengkapan maklumat, tetapi lebih kepada keupayaannya menarik perhatian pengguna.

Klip video dramatik mampu mencapai jutaan tontonan dalam tempoh beberapa jam, sedangkan laporan yang telah disahkan secara teliti mungkin gagal mendapat perhatian yang sama. Lama-kelamaan, keadaan ini membentuk bukan sahaja apa yang dilihat masyarakat, tetapi juga bagaimana mereka memahami sesuatu peristiwa.

Ruang Gema dan Persepsi yang Terpecah

Kesannya ialah landskap maklumat yang semakin terpecah-pecah. Dua individu yang menggunakan platform sama mungkin menerima gambaran yang berbeza mengenai konflik yang sama, bergantung kepada tingkah laku digital dan rangkaian sosial masing-masing.

Satu paparan mungkin menonjolkan krisis kemanusiaan, manakala satu lagi lebih menumpukan naratif politik atau analisis ketenteraan. Gambaran tersebut tidak semestinya palsu — tetapi ia tetap tidak lengkap.

Di sinilah konsep “ruang gema” atau echo chamber menjadi relevan. Apabila pengguna terus-menerus didedahkan kepada sudut pandang yang sama, perspektif itu akhirnya dirasakan sebagai gambaran keseluruhan yang mutlak.

Pandangan alternatif semakin sukar dilihat, bukan kerana ia tidak wujud, tetapi kerana algoritma tidak lagi memaparkannya. Isunya bukan sekadar penularan maklumat palsu, tetapi juga penguatan terpilih terhadap naratif tertentu.

Berbanding media tradisional, keadaan ini menandakan perubahan yang ketara. Organisasi media arus perdana masih beroperasi — walaupun tidak sempurna — dalam kerangka editorial dan proses pengesahan maklumat.

Platform digital pula lebih mengutamakan kelajuan serta skala penyebaran. Ia membuka ruang lebih luas kepada pelbagai suara, daripada wartawan rakyat hinggalah saksi di lokasi kejadian, untuk membentuk naratif secara langsung.

Netizen Bukan Lagi Sekadar Penonton

Keadaan ini sememangnya mempunyai kelebihan, khususnya dalam mengetengahkan perspektif yang sebelum ini mungkin tidak mendapat perhatian.

Namun pada masa sama, ia turut menyukarkan masyarakat membezakan antara laporan yang telah disahkan dengan dakwaan yang belum dipastikan kesahihannya.

Yang penting, khalayak bukan lagi sekadar pemerhati pasif dalam sistem ini. Setiap tanda suka, perkongsian atau komen sebenarnya memberi maklum balas kepada algoritma dan mempengaruhi apa yang akan dilihat oleh pengguna lain.

Dalam erti kata lain, pengguna bukan sahaja menjadi penerima maklumat, tetapi juga peserta aktif dalam proses penyebarannya. Penularan sesuatu kandungan dibentuk oleh jutaan keputusan kecil yang dibuat secara serentak dalam masa nyata.

Bagi masyarakat Malaysia, dinamika ini membawa implikasi yang lebih besar. Dalam sebuah negara yang majmuk, berbilang bahasa dan sangat terhubung secara digital, maklumat mengenai konflik global tidak hadir dalam satu naratif tunggal.

Ia bergerak merentasi pelbagai ruang digital yang bertindih — daripada kumpulan WhatsApp dan paparan TikTok hinggalah komuniti Facebook — yang masing-masing dipengaruhi bahasa, jaringan sosial dan corak tingkah laku pengguna. Apa yang tular dalam satu komuniti mungkin jauh berbeza daripada apa yang muncul dalam komuniti lain.

Keadaan ini menjadikan proses mentafsir maklumat semakin kompleks. Menjadi masyarakat bermaklumat sahaja tidak lagi mencukupi; masyarakat juga perlu memahami bagaimana sesuatu maklumat ditapis dan dibingkaikan.

Perang Baharu: Perebutan Perhatian

Dalam konteks ini, literasi media bukan lagi sekadar kemahiran tambahan, tetapi satu keperluan praktikal — keupayaan untuk mempersoalkan sumber, mengenal pasti kecenderungan, dan berhenti seketika sebelum menyebarkan kandungan, khususnya berkaitan isu yang sarat emosi.

Semua ini tidak bermaksud platform digital bersifat cacat secara mutlak atau media tradisional menawarkan penyelesaian sempurna. Kedua-duanya mempunyai kekuatan dan kelemahan tersendiri. Apa yang berubah hanyalah keseimbangan pengaruh.

Hari ini, algoritma memainkan peranan yang semakin dominan dalam menentukan naratif mana yang mendapat perhatian dan naratif mana yang terus berada di pinggir.

Konflik moden kini bukan sahaja ditentukan oleh apa yang berlaku di medan perang, tetapi juga oleh bagaimana peristiwa itu disusun, dipilih dan diperbesarkan di alam digital.

Penguasaan wilayah masih penting — tetapi semakin jelas, penguasaan terhadap perhatian masyarakat juga menjadi medan kuasa yang sama pentingnya. - DagangNews.com

Marzura Binti Abdul Malek merupakan Penyelaras Program Sarjana Muda Komunikasi Massa (Kepujian) & Pensyarah Kanan University of Cyberjaya