Kepimpinan Bukan Tentang Kuasa, Tetapi Tentang Manusia

Sebagai seorang warga emas yang pernah meniti tangga kerjaya dari bawah sehingga menduduki kerusi empuk sebagai Pengarah Urusan, Pengarah, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengurus Besar di stesen penyiaran besar seperti TV3, serta sebelum menjadi usahawan di Dubai, saya sering merenung makna sebenar kepimpinan.

Setelah puluhan tahun berada di dalam bilik mesyuarat yang dingin dengan pendingin hawa dan panas dengan pertarungan ego, saya akhirnya memahami bahawa kepimpinan bukan sekadar tentang siapa yang paling lantang bersuara, tetapi siapa yang paling memahami manusia di sekelilingnya.

“Kadangkala kepimpinan bermaksud melangkah ke belakang — bukan untuk menghilang, tetapi untuk membiarkan orang lain bangkit.”

Ungkapan ini menjadi gema dalam hati saya setiap kali melihat generasi baharu mengejar posisi dan kuasa. Dulu saya juga muda, bersemangat, dan percaya bahawa pemimpin mesti sentiasa berada di hadapan.

Tetapi masa dan pengalaman mengajar saya bahawa kadangkala seorang pemimpin yang benar tidak perlu berdiri di depan untuk memimpin. Ada waktunya dia berdiri di belakang — bukan untuk berundur, tetapi untuk memberi ruang agar orang lain dapat berkembang.

Memimpin dengan Empati

Saya pernah melihat bagaimana sesebuah organisasi yang gah boleh runtuh bukan kerana kekurangan strategi, tetapi kerana kurangnya empati.

Di TV3, ketika saya mula menjadi pengurus, saya sering terlalu menekankan disiplin dan prestasi. Dalam dunia penyiaran yang penuh tekanan, kita mahu hasil yang pantas dan sempurna.

Namun, di sebalik wajah-wajah tenaga muda yang bekerja hingga lewat malam, saya mula nampak keletihan yang tidak dapat disembunyikan. Mereka bukan mesin. Mereka manusia yang punya hati, keluarga dan impian sendiri.

Empati, saya sedar, ialah keupayaan untuk melihat di sebalik angka dan laporan — untuk melihat jiwa di balik wajah pekerja. Bila saya mula mendengar, bukan sekadar memberi arahan, suasana pejabat berubah. Idea datang dari pelbagai arah. Mereka berani bersuara kerana tahu suara mereka didengari.

Dari situlah saya faham bahawa kepimpinan sejati bukanlah tentang menunjukkan siapa yang paling bijak, tetapi siapa yang mampu menghidupkan kebijaksanaan dalam orang lain.

Prinsip Sebagai Arah dan Tiang

Namun, empati sahaja tidak cukup. Tanpa prinsip, kepimpinan boleh hanyut dalam lautan kompromi.

Di Dubai, saya berhadapan dengan dilema yang menguji nilai dan maruah saya. Dalam dunia korporat antarabangsa, godaan untuk melentur prinsip demi kepentingan jangka pendek sangat besar. Ada ketika saya ditekan untuk menutup sebelah mata terhadap keputusan yang tidak selaras dengan integriti syarikat.

Saya ingat malam itu, saya duduk sendirian di bilik hotel, memandang langit gurun yang hitam tanpa bintang. Saya tahu keputusan yang akan saya buat mungkin akan menentukan bukan hanya kerjaya saya, tetapi juga kepercayaan orang yang bekerja di bawah saya. Saya memilih untuk berpegang pada prinsip.

Keesokan paginya, saya beritahu lembaga bahawa saya tidak akan menandatangani keputusan yang bercanggah dengan etika. Ada yang memandang saya gila, ada yang menuduh saya terlalu idealis. Namun, beberapa bulan kemudian, keputusan itu terbukti tepat dan reputasi syarikat terpelihara.

Dari situ saya belajar bahawa prinsip bukan sekadar garis panduan; ia adalah akar yang mengukuhkan pohon kepimpinan. Tanpanya, kita akan mudah tumbang bila ditiup angin kepentingan.

Antara Tegas dan Lembut

Seni kepimpinan ialah keseimbangan antara tegas dan lembut. Empati membuatkan kita memahami, tetapi prinsip memastikan kita tidak mudah goyah.

Saya pernah melihat ramai pemimpin tersungkur kerana terlalu keras hingga kehilangan manusia di sekeliling mereka, dan ada pula yang terlalu lembut hingga kehilangan hala tuju.

Ada kalanya kita perlu menjadi batu yang teguh menahan tekanan tanpa berganjak. Namun, ada masa kita perlu menjadi air yang mengalir, menyesuaikan diri dan membawa kesegaran kepada pasukan. Kedua-duanya bukan bercanggah, tetapi saling melengkapi.

Ketika saya menulis ini, saya terkenang wajah-wajah mereka yang pernah bekerja bersama saya — jurukamera yang sabar menunggu berita di tengah hujan, penerbit yang mengorbankan tidur demi memastikan rancangan berjalan lancar, dan staf pentadbiran yang senyap tetapi menjadi tulang belakang organisasi.

Tanpa mereka, tiada siaran yang berjaya, tiada berita yang sampai ke kaca televisyen. Empati mengajar saya untuk menghargai semua itu, sementara prinsip mengajar saya untuk tidak memperdagangkan nilai mereka demi keuntungan semata-mata.

Kepimpinan Sebagai Cermin Diri

Kepimpinan, saya sedar, ialah cermin yang memantulkan siapa diri kita sebenarnya. Bila kita berada di puncak, kita sering percaya bahawa kuasa memberi kita kawalan ke atas orang lain. Tetapi kebenarannya, kuasa hanya mendedahkan siapa diri kita apabila tiada siapa mampu menegur. Di situlah ujian sebenar seorang pemimpin.

Saya pernah berjumpa ramai pemimpin muda yang bijak, bersemangat dan bertenaga. Namun saya selalu berpesan: jangan terlalu ghairah menjadi hebat sehingga lupa menjadi manusia.

Dunia hari ini terlalu cepat berubah. AI, automasi dan data besar telah mengubah cara kita bekerja dan berfikir. Tetapi satu perkara yang tidak akan pernah digantikan oleh mesin ialah empati.

Mesin boleh mengira keuntungan, tetapi hanya manusia boleh memahami makna kehilangan dan harapan. Mesin boleh meniru ucapan, tetapi tidak mampu menyentuh hati. Dalam dunia yang semakin canggih ini, empati menjadi kemewahan baharu dalam kepimpinan — sesuatu yang tidak boleh dibeli, hanya boleh dilatih dan diasuh dalam hati yang jujur.

Melangkah ke Belakang dengan Bijaksana

Kini, sebagai warga emas yang telah melangkah keluar dari hiruk-pikuk dunia korporat, saya sering berfikir tentang konsep “melangkah ke belakang.”

Dulu saya takut kehilangan pengaruh, takut dilupakan, takut dunia bergerak tanpa saya. Tetapi kini saya sedar, melangkah ke belakang bukan bererti menghilang. Ia adalah ruang untuk memberi peluang kepada orang lain untuk bersinar.

Saya masih memberi pandangan bila diminta, masih menulis, masih berkongsi pengalaman dengan generasi muda. Tetapi saya tidak lagi mahu berada di hadapan. Saya ingin berdiri di belakang dengan menolak bahtera mereka agar terus mara ke lautan luas, sambil mengingatkan mereka tentang dua hal yang tidak boleh dipisahkan: empati dan prinsip.

Kerana tanpa empati, kepimpinan hanyalah kekuasaan kosong. Dan tanpa prinsip, kekuasaan itu akan memakan jiwa sendiri.

Jiwa Kepimpinan yang Kekal

Dalam usia yang semakin senja, saya tidak lagi mengukur kejayaan dengan berapa banyak syarikat yang saya pimpin, atau berapa ramai yang tunduk kepada arahan saya.

Ukuran sebenar kepimpinan, saya sedar, ialah berapa ramai yang masih menghormati anda walaupun anda sudah tiada kuasa.

Empati memberi kepimpinan roh. Prinsip memberinya tulang belakang. Bila kedua-duanya bersatu, lahirlah kepimpinan yang bukan hanya memimpin organisasi, tetapi menyentuh hati manusia.

Dan itulah warisan paling bernilai yang ingin saya tinggalkan — bukan nama di pintu pejabat, bukan potret di dinding korporat, tetapi jejak kepimpinan yang berjiwa, berprinsip dan manusiawi. - DagangNews.com