AI: Alat penyalahgunaan baharu untuk majikan burukkan lagi ketidaksamaan di tempat kerja - NUBE

AI, akronim dua huruf untuk kecerdasan buatan yang menggemparkan dunia, telah menjadi alat penderaan terkini bagi majikan untuk mewujudkan ketidaksamaan lebih lagi dalam tenaga kerja Malaysia yang sudah terjejas.

Pada tahap yang paling mulia, AI menjadikan pekerjaan tradisional lebih mudah dan lebih cekap untuk diselesaikan.

Pada yang paling teruk, ia memusnahkan pekerjaan tanpa emosi atau pertimbangan terhadap kebajikan manusia.

Memandangkan kebanyakan tugasan dikuasakan AI memerlukan beberapa tahap penglibatan manusia untuk dicapai, penyelesaian `pertengahan jalan' adalah untuk melatih semula dan meningkatkan kemahiran orang untuk menjadikannya relevan dengan teknologi hari ini.

Maksudnya ialah majikan dan kerajaan tidak seharusnya menyalahtafsir kesan AI untuk menggalakkan lebihan dan pengangguran.

Mereka perlu, sebaliknya, menyokong usaha untuk melatih semula pekerja untuk memastikan pengenalan AI ke tempat kerja dijalankan secara adil dan objektif serta tidak diskriminasi, mengganggu mata pencarian.

Ini penting kerana, pada masa ini, banyak majikan menjalankan latihan semata-mata untuk menunjukkan bukti kepada pihak berkuasa yang berkaitan bahawa mereka mempunyai program sedemikian.

Modul latihan lazimnya dalam gaya acuan kuih, dengan tujuan utama adalah untuk memuaskan hati pihak berkuasa tetapi bukan sangat mempromosikan kemahiran di tempat kerja.

Begitu juga, sesetengah jurulatih yang dipanggil lebih berminat untuk membuat invois kepada pelanggan mereka daripada mengambil berat sama ada kaedah dan bahasa yang mereka gunakan sesuai untuk kumpulan sasaran mereka, dan sama ada peserta penuh perhatian atau hampir tidur sambil berjalan melalui program.

Contoh yang jelas tentang ini ialah e-pembelajaran yang digunakan secara meluas oleh bank-bank Malaysia, yang sering membanggakan tentang melatih sejumlah besar pekerja. Organisasi ini hanya memberi sedikit perhatian sama ada pekerja memahami kandungannya.

Ini amat bermasalah apabila kebanyakan modul e-pembelajaran ini adalah dalam bahasa Inggeris, mengabaikan realiti politik negara, yang telah membentuk generasi pekerja yang sama sekali baru yang tidak mahir dalam bahasa itu — terima kasih kepada lebih tiga dekad diskriminasi oleh ahli politik kita terhadap lingua franca dunia.

Walaupun ahli politik terkemuka dan kalangan elit mereka telah maju dengan agenda mereka meminggirkan bahasa Inggeris di peringkat nasional, penduduk umum negara terus menderita.

Malangnya, ramai daripada rakyat Malaysia biasa ini adalah daripada golongan berpendapatan rendah B40 dan M40 dan mereka dilayan sebagai rakyat kelas kedua di negara sendiri.

Pada tahun 2023, NUBE berjaya berunding dengan bank untuk memasukkan dalam Perjanjian Kolektif mereka dengan keperluan latihan semula pekerja mereka dan dialog sosial wajib.

Bagaimanapun, apabila NUBE memfailkan aduan pada tahun 2024, dengan alasan ketidakpatuhan bank terhadap Perjanjian, Mahkamah Perusahaan masih belum mendengar kes itu walaupun hampir setahun, dengan alasan kekurangan pengerusi yang ada.

Sebaliknya, apabila majikan memfailkan aduan, mahkamah mempercepatkan kes mereka, dengan beberapa isu didengar dan diselesaikan dengan cepat.

Sekali lagi, yang rugi sebenarnya ialah pekerja B40 dan M40 yang miskin. Dalam industri perbankan, seramai 15,000 pekerja adalah daripada B40 dan M40.

Malangnya, CEO lebih menumpukan pada memaksimumkan keuntungan dan melindungi kedudukan dan faedah mereka, daripada mengutamakan kebajikan dan masa depan pekerja B40 dan M40.

Walaupun membangkitkan kebimbangan ini kepada Gabenor Bank Negara Malaysia, serta dengan dua Menteri Kewangan—salah seorang daripada mereka adalah Perdana Menteri, tiada seorang pun daripada mereka memberi respons, dan 15,000 pekerja B40 dan M40 terus ditindas.

Pada Sidang Kemuncak Tindakan AI di Perancis baru-baru ini, Kongres Kesatuan Sekerja Antarabangsa (ITUC) menyatakan dengan sangat jelas bahawa majikan dan kerajaan mesti menghormati hak asasi kesatuan sekerja yang demokratik dalam perundingan kolektif dan dialog sosial. Ini mengenai demokrasi di tempat kerja yang menyampaikan perubahan teknologi yang sesuai untuk semua orang.

AI yang membentuk semula tenaga kerja adalah salah satu bidang pertama di mana ketidaksamaan harus diperbetulkan.

Semoga syarikat dan pemimpin negara mempunyai moral yang tinggi untuk memastikan pekerja mempunyai kemahiran yang betul untuk melaksanakan — dan mengekalkan — pekerjaan mereka.  - DagangNews.com

J. Solomon adalah Setiausaha Agung Kesatuan Kebangsaan Pekerja Bank