KUALA LUMPUR 29 Sept - CIMB Bank Berhad dan CIMB Islamic Bank Berhad (CIMB) hari ini mengumumkan bahawa ia berada di landasan yang betul untuk melaksanakan sepenuhnya langkah-langkah keselamatan yang dipertingkatkan bagi menangani penipuan seperti yang diumumkan oleh Bank Negara Malaysia (BNM).
Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan CIMB, Datuk Abdul Rahman Ahmad berkata, keselamatan sentiasa menjadi keutamaan tinggi, dan bank sudah mempunyai kawalan sedia ada yang kukuh dengan pelbagai lapisan keselamatan.
"Pada masa yang sama, CIMB komited untuk memastikan langkah keselamatan sentiasa dipertingkatkan untuk melindungi pelanggan. Oleh itu, bank menyokong lima langkah keselamatan tambahan seperti yang diumumkan oleh BNM, dan komited untuk melaksanakan sepenuhnya tepat pada masanya," katanya dalam satu kenyataan hari ini.
Tambah Abdul Rahman, keselamatan pelanggan tetap menjadi keutamaan dalam semua yang dilakukan, dan pihaknya kekal komited untuk terus meningkatkan serta mengetatkan semua langkah demi memastikan dana pelanggan dan transaksi perbankan kekal selamat.
Berkenaan dengan perpindahan daripada SMS One Time Password (OTP)/Kod Kebenaran Transaksi (TAC) kepada kaedah pengesahan berbilang faktor yang lebih selamat, CIMB telah pun melaksanakan kelulusan SecureTAC melalui aplikasi CIMB Clicks untuk aktiviti dalam talian, pemindahan dana dan pembayaran, serta perubahan pada maklumat peribadi dan tetapan akaun.
SMS OTP/TAC pada masa ini hanya tersedia sebagai pilihan sandaran untuk pelanggan tanpa klik aplikasi atau untuk transaksi FPX. Bank akan menghentikan sepenuhnya pilihan alternatif menggunakan SMS OTP/TAC dan kebenaran SecureTAC sahaja menjelang separuh pertama 2023.
CIMB menggesa semua pelanggan yang masih belum berbuat demikian, untuk muat turun aplikasi CIMB Clicks dan untuk menghidupkan pemberitahuan kerana ini diperlukan untuk mereka menikmati perkhidmatan perbankan digital dengan cara selamat.
CIMB juga mempercepatkan pelaksanaan langkah-langkah untuk mengehadkan pelanggan kepada satu peranti mudah alih yang selamat untuk pengesahan transaksi perbankan dalam talian, dengan pelancaran disasarkan menjelang akhir Oktober 2022.
Selaras dengan sekatan peranti mudah alih selamat tunggal, bank akan memperkenalkan satu tambahan langkah kawalan dalam bentuk proses panggilan balik pengesahan pelanggan untuk semua perbankan dalam pendaftaran talian baharu dan pengaktifan peranti selamat baharu untuk melindungi pelanggan daripada penipuan kewangan.
CIMB juga akan memperkenalkan secara berperingkat tempoh bertenang sebagai perlindungan tambahan untuk pendaftaran kali pertama perbankan dalam talian atau peranti selamat.
Setelah dilaksanakan, pengaktifan perkhidmatan akan berlaku dalam tempoh ini hanya selepas pengesahan atau hubungan dibuat dengan pelanggan. Langkah tambahan ini akan membuat pendaftaran perbankan dalam talian dan proses penukaran peranti lebih selamat.
CIMB mempunyai Pusat Perhubungan Pengguna 24/7 di +603-6204 7788, yang mana pilihan untuk penipuan/penipuan diutamakan pada respons suara interaktif prarakaman (IVR).
Bank akan memantau dan memastikan pematuhan yang tinggi dalam mengutamakan lagi tindak balas penipuan dan memastikan pelanggan dapat menghubungi bank untuk mendapatkan bantuan atau melaporkan penipuan dengan segera. - DagangNews.com
Layari kami terus di DagangNews.com
Orang ramai dipelawa menghantar artikel ke ruangan PARAFRASA di [email protected] mengikut ketetapan berikut:
1. Berbentuk analisis peribadi (Op-Ed) mengenai sesuatu isu atau topik, bukan plagiat
2. Topik yang mendapat perhatian segera dan utama ialah
a. berkaitan perniagaan, perdagangan, keusahawanan, pelaburan
b. Ekonomi MADANI
c. Pembangunan ekonomi negara dan negeri khusus
d. Sektor industri khusus seperti minyak sawit, getah, penerbangan, minyak dan gas
e. ESG
f. Hak pekerja, hak majikan, hak asasi manusia
3. Sains & Teknologi
a. Penemuan penyelidikan Sains & Teknologi serta teori dan konsep
b. Langkah mengkomersialkan produk berasaskan R&D
4. Kaedah penulisan
a) Sebaiknya seorang penulis sahaja pada penama.
b) Berbahasa Malaysia
c) Bahasa Inggeris diterima tetapi akan diterjemah ke Bahasa Malaysia
d) Editor akan memutuskan jika mahu mengekalkan Bahasa Inggeris
e) Tidak melebihi 1,000 patah perkataan dan tidak kurang daripada 600.
f) Jika disertakan gambar, juga amat digalakkan tetapi jangan guna Google (elak langgar hakcipta)
5. Hantar HANYA kepada DagangNews.com
a) Jika didapati artikel sama disiarkan di media lain kerana penulis menghantar merata-rata, nama penulis akan disenaraihitamkan.
b) Sila kemukakan Nama sebenar, Cadangan nama siaran dan emel untuk dihubungi (untuk rekod).
