Shopee lancar 8x jaminan wang dikembalikan melalui inisiatif #ShopSafeWithShopee

KUALA LUMPUR 21 Julai - Shopee mengumumkan lapan kali jaminan wang dikembalikan, meningkat daripada dua kali ganda sebagai sebahagian daripada pelbagai inisiatif terbaharu #ShopSafeWithShopee. 

Platform e-dagang itu berkata, #ShopSafewithShopee telah menghasilkan anggaran ratusan perkongsian jenama eksklusif baharu dengan Shopee Mall setiap tahun.

Katanya, lebih 1.5 juta item penipuan atau larangan telah dikeluarkan daripada penyenaraian sejak Januari 2022.

Tinjauan pasaran pada Jun 2023 terhadap lebih 1,600 pembeli mendapati, sebanyak 68% pembeli Shopee kerap membeli-belah dari Shopee Mall, dengan sehingga tiga pembelian dalam sebulan. 

Tambahan pula, sembilan daripada 10 pembeli menikmati ketenangan fikiran tambahan pada pembelian mereka apabila mereka membeli-belah daripada jenama di Shopee Mall. 

"Apabila mempertimbangkan pembelian dalam talian daripada jenama Shopee Mall, responden tinjauan meletakkan keutamaan yang tinggi pada ketulenan merentas lima kategori utama: Mudah Alih dan Komputer, Kesihatan & Kecantikan, Perkakas Rumah, Fesyen dan Rumah dan Kehidupan. 

"Bagi juruteknik, sebahagian besar barangan elektronik yang dijual melalui Shopee Mall disertakan dengan jaminan produk standard yang disediakan oleh jenama, pengilang dan peruncit," katanya dalam kenyataan media di sini.

Ketua Pemasaran Shopee Malaysia, Kenneth Soh berkata, pihaknya sangat teruja untuk berkongsi kemas kini yang menarik kepada Jaminan Ketulenan 100% mereka, mempamerkan dedikasi untuk menawarkan pengalaman membeli-belah terbaik untuk pembeli yang dihargai.

"Kami menggandakan jaminan wang dikembalikan kepada lapan kali ganda jumlah pembelian sebagai sebahagian daripada inisiatif 'Shop Safe with Shopee' sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan ketenangan fikiran kepada pengguna apabila berurus niaga dalam talian," katanya.

Pada masa ini, 2/3 daripada pengguna mengetahui Polisi Ketulenan 100% Shopee Mall yang merupakan janji syarikat kepada pengguna bahawa mereka boleh membeli-belah dengan selamat dan tidak bimbang apabila mereka membeli daripada penjual Shopee Mall. 

Pembeli yang menerima produk tiruan daripada penjual Shopee Mall, pada 15 Julai 2023 kini berhak mendapat Jaminan Wang Dikembalikan 8x di bawah polisi ini (dipinda ke atas daripada Jaminan Wang Dikembalikan 2x sebelum ini).

Tambahan pula, jaminan Shopee ialah ciri berterusan yang melindungi pengguna dengan menahan pembayaran kepada penjual sehingga pembeli mengesahkan penerimaan pesanan. 

Setelah produk dihantar, pembeli akan diberi masa tiga hari merentasi platform atau 15 hari di Shopee Mall untuk menyemak produk dan meminta bayaran balik jika produk yang diterima tidak dalam keadaan yang memuaskan (produk rosak, rosak, tidak lengkap atau salah). - DagangNews.com