Quiet Quitting: Cabaran Baharu Dinamika Tenaga Kerja Malaysia

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, istilah “Quiet Quitting” telah mendapat perhatian di peringkat antarabangsa sebagai satu fenomena tempat kerja.

Popular di platform media sosial seperti TikTok, ia tidak merujuk kepada pekerja yang berhenti kerja, tetapi kepada mereka yang memilih untuk melakukan tugas mengikut peranan mereka sahaja—tidak lebih, tidak kurang.

Mereka menolak untuk bekerja lebih masa tanpa bayaran, mengambil projek tambahan tanpa pengiktirafan, atau memikul tanggungjawab di luar skop kerja mereka.

Secara ringkas, quiet quitting adalah bentuk protes senyap terhadap keletihan melampau (burnout), eksploitasi, dan jangkaan kerja yang tidak realistik.

Walaupun trend ini bermula di Amerika Syarikat, ia kini sangat relevan dalam kalangan tenaga kerja Malaysia, khususnya generasi Milenial dan Generasi Z.

Di Malaysia, seperti di banyak negara lain, pekerja kini menilai semula hubungan mereka dengan pekerjaan selepas pandemik COVID-19, ketidaktentuan ekonomi, dan perubahan budaya tempat kerja.

Untuk memahami quiet quitting dalam konteks Malaysia, kita perlu meneliti dengan lebih mendalam motivasi pekerja, jangkaan budaya, dan dinamika kerja yang semakin berubah.

Landskap Tenaga Kerja Malaysia

Tenaga kerja Malaysia amat pelbagai, merangkumi pelbagai generasi, industri dan latar belakang sosioekonomi. Secara tradisional, budaya kerja di sini menekankan kesetiaan, kepatuhan, dan rasa hormat terhadap pihak atasan.

Pekerja sering dijangka untuk “berkorban lebih”, tanpa banyak persoalan terhadap keputusan pengurusan. Sikap ini jelas dalam kalangan generasi terdahulu yang lebih mengutamakan keselamatan pekerjaan berbanding keseimbangan hidup dan kerja.

Namun, generasi muda – Milenial dan Gen Z – kini mengubah norma tersebut. Mereka lebih mementingkan kesihatan mental, fleksibiliti, dan pembangunan diri. Bagi mereka, kerja bukan sekadar untuk kelangsungan hidup, tetapi untuk mencapai makna, pertumbuhan, dan keseimbangan.

Kajian oleh Randstad Malaysia (2022) mendapati bahawa 73% pekerja muda lebih mengutamakan susunan kerja fleksibel dan manfaat kesejahteraan berbanding gaji yang lebih tinggi. Perubahan nilai ini menjadikan konsep quiet quitting lebih mudah diterima dan difahami oleh golongan profesional muda di Malaysia.

Mengapa Quiet Quitting Berlaku di Malaysia

Beberapa faktor utama yang mendorong fenomena ini dalam konteks Malaysia termasuk:

1. Beban Kerja dan Keletihan (Burnout)
Waktu kerja yang panjang masih menjadi ciri biasa dalam banyak industri di Malaysia, terutamanya dalam sektor perbankan, teknologi dan pendidikan. Pekerja sering mengambil tugasan tambahan tanpa imbuhan setimpal, yang akhirnya membawa kepada keletihan dan hilang semangat kerja.

2. Peluang Kenaikan Pangkat Terhad
Ramai pekerja merasakan bahawa walaupun mereka bekerja melebihi skop kerja, ganjaran dan pengiktirafan adalah lambat atau tidak seimbang. Akibatnya, quiet quitting menjadi cara untuk menjimatkan tenaga, bukannya terus mencurahkan usaha kepada sistem yang dilihat tidak responsif.

3. Jangkaan Budaya untuk “Berlebihan”
Budaya kerja di Malaysia sering mengaitkan kesetiaan dengan kesanggupan bekerja lewat malam atau sentiasa berkata “ya” kepada penyelia. Namun, generasi muda kini mencabar tanggapan ini dengan menetapkan sempadan yang lebih jelas antara kehidupan peribadi dan profesional.

4. Refleksi Pasca-Pandemik
Pandemik COVID-19 membuat ramai rakyat Malaysia menilai semula keutamaan hidup mereka. Masa yang dihabiskan di rumah menonjolkan nilai keluarga, rehat, dan kesejahteraan diri. Apabila pejabat dibuka semula, ramai pekerja tidak lagi sanggup mengorbankan aspek-aspek tersebut demi kerja.

Risiko Quiet Quitting

Walaupun quiet quitting sering dilihat sebagai langkah menjaga diri, ia membawa risiko kepada pekerja dan organisasi.

Bagi pekerja, bekerja sekadar minimum boleh mengehadkan peluang kenaikan pangkat, mengurangkan keterlihatan dalam organisasi, dan menimbulkan persepsi negatif daripada pengurus.

Bagi organisasi pula, quiet quitting yang meluas boleh menjejaskan produktiviti, melemahkan inovasi, dan menyukarkan pengekalan bakat terbaik.

Dalam persekitaran perniagaan Malaysia yang semakin kompetitif—didorong oleh globalisasi, gangguan teknologi, dan ketidaktentuan ekonomi—syarikat tidak mampu menanggung tenaga kerja yang tidak terlibat sepenuhnya.

Begitu juga, pekerja tidak boleh membiarkan diri mereka statik tanpa kemajuan. Ketegangan ini menonjolkan keperluan mendesak untuk menyeimbangkan antara prestasi dan kesejahteraan pekerja.

Menangani Quiet Quitting: Perspektif Malaysia

Daripada menganggap quiet quitting sebagai tanda kemalasan atau ketidaksetiaan, majikan di Malaysia perlu melihatnya sebagai isyarat amaran terhadap isu yang lebih mendalam dalam budaya organisasi, kepimpinan dan penglibatan pekerja.

Beberapa langkah yang boleh diambil termasuk:

1. Mentakrif Semula Keseimbangan Hidup dan Kerja

Majikan perlu menormalkan sempadan antara kerja dan kehidupan peribadi. Menawarkan waktu kerja fleksibel, susunan kerja hibrid, dan tarikh akhir yang realistik dapat mengurangkan keletihan serta menunjukkan keprihatinan terhadap kesejahteraan pekerja.

2. Tingkatkan Pengiktirafan dan Ganjaran

Pekerja Malaysia menghargai pengiktirafan atas usaha mereka. Penghargaan—sama ada melalui kenaikan pangkat, bonus, atau sekadar pujian terbuka—boleh meningkatkan motivasi untuk berusaha lebih.

3. Perkukuh Komunikasi dan Maklum Balas

Dialog terbuka antara pengurus dan pekerja amat penting. Pekerja yang berasa didengari dan difahami cenderung untuk lebih terlibat. Perjumpaan berkala dan komunikasi telus boleh mencegah rasa tidak puas hati daripada berlarutan.

4. Melabur dalam Pembangunan Kerjaya

Penyediaan latihan, bimbingan dan laluan kerjaya yang jelas memberi keyakinan kepada pekerja bahawa usaha mereka dihargai. Dalam ekonomi Malaysia yang sedang berkembang pesat, peluang peningkatan kemahiran amat dihargai oleh generasi muda.

5. Galakkan Kepimpinan Inklusif

Pemimpin yang mengamalkan gaya kepimpinan berpartisipasi—menghargai pandangan, menghormati sempadan, dan menunjukkan empati—lebih berkesan dalam menginspirasikan komitmen berbanding kepimpinan yang terlalu autoritarian.

Peralihan Budaya yang Sedang Berlaku

Quiet quitting di Malaysia bukan sekadar trend sementara; ia mencerminkan peralihan budaya dan generasi yang lebih luas. Kerja kini bukan lagi pusat kehidupan yang tidak boleh dipersoalkan.

Generasi muda Malaysia mencabar naratif lama bahawa kejayaan mesti datang dengan pengorbanan tanpa henti. Mereka bukan menolak cita-cita, tetapi mentakrifkannya semula—di mana kejayaan turut merangkumi kesihatan mental, masa bersama keluarga, dan kepuasan peribadi.

Bagi Malaysia, peralihan ini membawa cabaran dan peluang.

Organisasi yang masih berpegang pada gaya pengurusan lama berisiko kehilangan bakat, manakala yang bersedia menyesuaikan diri akan menarik dan mengekalkan tenaga kerja yang bermotivasi dan inovatif.

Pada tahap nasional, perubahan ini juga berpotensi mempengaruhi dasar tenaga kerja, menggalakkan amalan kerja yang lebih mampan dan berperikemanusiaan.

Isyarat Senyap

Quiet quitting adalah isyarat senyap bahawa budaya kerja di Malaysia perlu berubah. Ia bukan tentang menolak kerja, tetapi tentang menuntut keseimbangan, keadilan dan rasa hormat.

Bagi organisasi, cabarannya bukan untuk menindas gerakan ini, tetapi untuk menangani punca asalnya.

Dengan membina budaya kerja yang lebih sihat, menghargai usaha, dan menitikberatkan kesejahteraan pekerja, majikan di Malaysia boleh mengubah quiet quitting daripada ancaman kepada peluang—untuk daya tahan dan kemajuan jangka panjang. - DagangNews.com

Bidang penyelidikan Dr. Mazuwin Haja Maideen ialah Peluang Pekerjaan Sama Rata, Pengurusan Sumber Manusia (termasuk Tingkah Laku Kepimpinan), Tingkah Laku Organisasi dan Pengurusan Strategik di Azman Hashim International Business School, Universiti Teknologi Malaysia