​​​​​​​Memimpin dengan Mengangkat: Mengapa Kepimpinan Memerlukan Revolusi Pemikiran?

Kepimpinan hari ini bukan lagi tentang siapa yang paling berpengalaman di dalam bilik. Malah, berpegang pada pemikiran lama itulah yang mungkin menahan ramai pasukan – dan pemimpin – daripada berkembang.

Rentak perubahan di tempat kerja moden kini sangat pantas; revolusi kerja hibrid bermaksud pasukan kini merentasi benua, budaya dan generasi, sementara hampir lima generasi bekerja bersama dalam organisasi yang sama.

Namun, pemimpin masih diharapkan berjaya menggunakan kaedah lama daripada era yang berbeza — alat yang berasaskan hierarki, autoriti, dan kawalan. Alat itu pernah berkesan… dahulu.

Tempat kerja hari ini, walaubagaimanapun menceritakan kisah yang lain.

Pekerja semakin terbeban dan mengalami keletihan; kajian Deloitte mendedahkan hampir 66% Gen Z dan Milenial mahukan kepimpinan berasaskan tujuan, keselamatan psikologi, dan semakin kurang toleransi terhadap budaya kerja toksik serta gaya pengurusan top-down.

Pada masa sama, Tinjauan PwC Asia Pacific Workforce Hopes and Fears menonjolkan perubahan kuasa antara majikan dan pekerja, dengan pekerja mengharapkan ketelusan, kesaksamaan, dan fleksibiliti yang lebih tinggi di tempat kerja.

Digabungkan pula dengan perubahan teknologi yang pesat serta kebimbangan kesihatan mental yang semakin meningkat, jelaslah: kepimpinan tidak boleh terus terperangkap di masa lalu.

Bagi organisasi yang gagal atau enggan menyesuaikan diri, akibatnya ketara; laporan Gartner mendedahkan bahawa syarikat yang kekal menggunakan kepimpinan top-down yang ketat mengalami kitaran inovasi 25% lebih perlahan dan produktiviti pekerja 15% lebih rendah berbanding organisasi yang mengamalkan model kepimpinan berasaskan kepercayaan dan lebih desentralisasi.

Daripada Kawalan kepada Hubungan

Kepimpinan hari ini sedang berkembang melangkaui model tradisional “arah dan kawal”, dan di tengah-tengah perubahan ini wujud satu pemikiran baharu yang berasaskan kepercayaan, pemerkasaan, dan pemilikan bersama.

The Leadership Route bukanlah satu set tindakan tetap, tetapi rangkaian kepercayaan, tingkah laku, dan kecekapan yang saling berkait, menyokong budaya di mana orang lain boleh berkembang. Pemimpin kolaboratif bukan lagi wira yang menyelesaikan setiap masalah, tetapi penjaga persekitaran yang membolehkan orang ramai melakukan kerja terbaik mereka. Bukan lagi mengarah dari atas, tetapi mengangkat dari dalam.

Inilah asas kepada rangka kerja “lead by lifting” (memimpin dengan mengangkat), yang mencabar pemimpin untuk menilai semula kepercayaan mereka terhadap manusia.

Adakah anda percaya orang hanya produktif apabila diawasi rapat? Atau adakah mereka berkembang apabila diberi kepercayaan? Jawapan kepada soalan ini membentuk segalanya — daripada cara anda mendelegasi, menangani konflik, hingga cara anda menyampaikan visi.

Satu daripada komponen paling kritikal — dan sering disalah faham — dalam ekosistem ini ialah keselamatan psikologi.

Merujuk kepada persekitaran di mana orang berasa selamat untuk bercakap secara terbuka, mengambil risiko, dan mengakui kesilapan, pemimpin yang membina persekitaran selamat secara psikologi tidak mengelak kebenaran yang sukar.

Sebaliknya, menjadi pemimpin berkesan bermakna berinteraksi dengannya secara berhemah untuk mewujudkan persekitaran di mana kesilapan menjadi peluang pembelajaran.

Dalam ruang sebegini, maklum balas mengalir dengan lancar, inovasi dipercepatkan, dan orang lebih cenderung menyumbang idea terbaik mereka tanpa takut akan tindakan balas.

Malah, kajian menunjukkan bahawa pasukan dalam persekitaran sebegini adalah tiga kali ganda lebih cenderung mengakui kesilapan secara terbuka dan dua kali lebih cenderung untuk bereksperimen dan menyelesaikan masalah secara berkesan.

Idea-idea ini bukan teori semata-mata. Dalam amalan, organisasi dalam pelbagai industri — termasuk yang biasanya berstruktur ketat seperti pembuatan — telah berjaya menggabungkan keselamatan psikologi dan prinsip kepimpinan kolaboratif.

Walaupun peralihan kepada budaya pemilikan bersama sering menemui tentangan, kisah kejayaan semakin muncul; pasukan melaporkan dinamik yang bertambah baik, penglibatan yang lebih kuat, keupayaan menyesuaikan diri dengan perubahan yang lebih baik, dan peningkatan produktiviti yang ketara.

Sebagai contoh, program kepimpinan wanita Mango Training baru-baru ini yang berfokus kepada konsep The Leadership Route menghasilkan peningkatan kerjasama rentas fungsi dan perubahan yang dilaporkan daripada ketidakpercayaan dan ketoksikan.

Pemerkasaan dalam Tindakan

Pemerkasaan membentuk tonggak kedua pendekatan “lead by lifting”. Ia adalah, atau sepatutnya menjadi, inti pelbagai fungsi dalam alat setiap pengurus, melangkaui pendelegasian semata-mata untuk memberi orang konteks, kejelasan, dan keyakinan yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang tepat.

Tiada gunanya menyimpan maklumat; apabila pasukan diberi pemerkasaan dengan niat dan maklumat, mereka mula memimpin diri sendiri, mengambil pemilikan hasil, dan melabur dalam kejayaan kolektif.

Asas perniagaan untuk perubahan ini tidak dapat disangkal, dengan kajian mendedahkan sekurang-kurangnya 67% pekerja di seluruh organisasi berasa terdorong untuk berusaha lebih apabila diberi pemerkasaan oleh pemimpin mereka.

Program pembangunan kepimpinan juga berevolusi mengikut realiti baharu ini. Daripada pemindahan ilmu satu hala, intervensi berkesan kini mengamalkan pendekatan berasaskan pengalaman yang dipacu peserta, menggalakkan pemimpin mempersoalkan anggapan lama dan bereksperimen dengan tingkah laku baharu.

Ini selaras dengan trend industri yang lebih luas, di mana perubahan pesat, penstrukturan semula organisasi, dan strategi yang berubah memerlukan kepimpinan yang empati dan mudah menyesuaikan diri.

Sementara itu, data McKinsey menunjukkan bahawa syarikat yang mengutamakan pemerkasaan dan pemilikan bersama menyaksikan sehingga 40% peningkatan dalam penglibatan pekerja dan pengurangan ketara dalam ketidakhadiran.

Ini bukan keuntungan kecil — ia adalah kelebihan daya saing dalam ekonomi yang didorong oleh bakat yang kompleks.

Kepimpinan Melalui Refleksi Peribadi

Transformasi ini tidak berhenti pada tahap tingkah laku; ia adalah perubahan menyeluruh dalam diri. Pemimpin digalakkan untuk merenung dengan mendalam dari mana datangnya naluri kepimpinan mereka: sama ada dipengaruhi oleh pengurus terdahulu, budaya korporat yang diwarisi, atau norma masyarakat yang lebih luas.

Seperti yang diketengahkan dalam The Leadership Route, hasil paling mendalam datang daripada detik “aha!” semasa intervensi kepimpinan. Dalam sesi latihan kami, peserta kerap menggambarkan detik ini sebagai titik perubahan — saat di mana mereka mengubah tanggapan kepimpinan daripada kawalan kepada hubungan.

Fokusnya adalah pada mempengaruhi perubahan positif dalam pasukan kita sendiri dahulu, sebelum (diharapkan) berkembang lebih luas. Kadangkala, perubahan paling berkuasa datang daripada tindakan kecil tetapi konsisten: mendengar dengan penuh perhatian, mewujudkan detik kepercayaan, atau berundur selangkah agar orang lain dapat melangkah ke hadapan.

Memimpin dengan mengangkat bukanlah tentang menjadi lebih lembut, tetapi lebih bijaksana. Ia memerlukan lebih banyak kesedaran diri, lebih rendah hati, dan kesediaan untuk berkembang bersama orang yang kita pimpin… namun ganjarannya amat bermakna.

Pemimpin yang telah menerima pemikiran ini melihat semula pasukan mereka kembali bersemangat, moral meningkat, dan kerjasama bertambah erat — membuktikan bahawa apabila kepimpinan berpusat pada hubungan, hasilnya bukan sahaja lebih baik, malah lebih mampan.

Pada masa sama, budaya pejabat yang dibina atas prinsip ini juga paling mudah menyesuaikan diri, memberi organisasi kelebihan kritikal dalam persekitaran perniagaan yang tidak menentu hari ini.

Ketika masa depan kerja terus ditulis, pemimpin yang akan membentuknya ialah mereka yang memahami bahawa autoriti bukan diberikan semata-mata melalui jawatan. Ia diperoleh melalui kepercayaan, belas kasihan, dan keupayaan membawa orang lain bersama anda — bukan dengan menarik mereka, tetapi dengan mengangkat mereka.

Kepimpinan hari ini tidak memerlukan lebih ramai wira di puncak. Sebaliknya, ia memerlukan lebih ramai insan di hati kepimpinan. Sudah tiba masanya untuk mengambil The Leadership Route. - DagangNews.com