KUALA LUMPR 26 Ogos - Persatuan Teknologi Mudah Alih Malaysia (MMTA) yang mewakili sebahagian besar penyedia perkhidmatan khidmat pesanan ringkas (SMS) melahirkan kebimbangan mengenai potensi gangguan SMS bermula 1 September 2024.
Dalam kenyataannya, MMTA mendakwa, ini susulan keputusan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) yang mengkehendaki penyedia perkhidmatan menyekat Kandungan Terlarang dalam semua mesej Enterprise SMS (A2P).
"MMTA menyuarakan kebimbangan terhadap sekatan kandungan mengenai larangan kandungan yang akan datang oleh MCMC, yang akan melarang URL, nombor panggilan semula dan permintaan untuk maklumat yang dijangka mengganggu komunikasi perniagaan yang sah kepada orang awam.
"Walaupun perlindungan pengguna adalah penting, sekatan menyeluruh ini boleh mengganggu komunikasi perniagaan yang sah secara serius dan secara tidak langsung membawa kepada ketidakpastian ekonomi.
"Banyak organisasi, termasuk agensi kerajaan, institusi kewangan dan pengendali mudah alih, sangat bergantung pada URL dalam SMS untuk menyediakan perkhidmatan dan maklumat penting," katanya dalam kenyataan media hari ini.
Menurut MMTA, contoh URL yang biasa digunakan dalam mesej SMS adalah penghantaran e-penyata & e-invois, status dan amaran sistem pemantauan kritikal/misi pengesahan temu janji/pendaftaran/perubahan pelanggan dan penjejakan logistik masa nyata untuk penghantaran.
"Turut digunakan kajian untuk ulasan selepas jualan dan perkhidmatan pautan penetapan semula kata laluan/pengesahan kempen/ inisiatif/ Syarat & Terma & banyak lagi," jelasnya.
Sehubungan itu, MMTA telah mencadangkan penyelesaian alternatif kepada MCMC, termasuk pendekatan penguatkuasaan berperingkat dan pembangunan penyelesaian penapisan lanjutan untuk membezakan antara kandungan yang sah dan berbahaya.
"Persatuan ini juga telah meminta penangguhan pelaksanaan arahan tersebut bagi memberi masa yang mencukupi kepada industri untuk melaksanakan dan menyesuaikan diri," ujarnya.
Presiden MMTA, Shawn Ng berharap MCMC akan bekerjasama dengan pihak berkepentingan industri untuk mencari pendekatan yang seimbang yang melindungi pengguna sambil membolehkan perniagaan terus menyediakan perkhidmatan penting.
"Matlamat kami adalah untuk memastikan usaha membanteras penipuan tidak menghalang pertumbuhan dan inovasi sektor pemesejan mudah alih Malaysia, yang menyumbang lebih daripada RM500 juta setiap tahun kepada Ekonomi Malaysia Madani.
"MMTA dengan hormatnya memohon agar MCMC melanjutkan pengecualian bagi Kandungan Terlarang dalam SMS A2P melebihi tarikh akhir 1 September 2024. Persatuan ini percaya bahawa pendekatan yang seimbang dapat melindungi pengguna daripada penipuan sambil mengekalkan keberkesanan SMS sebagai alat komunikasi yang penting," katanya.
Tambah MMTA, maklum balas daripada salah seorang pengguna akhir, Alex Guidice dari Apple, Inc.berkongsi URL dalam SMS digunakan di seluruh dunia, termasuk Malaysia, dan ini penting untuk menyampaikan pengalaman pelanggan, menyediakan maklumat yang jelas dan ringkas, serta memastikan sokongan yang tepat pada masanya.
"Alex juga secara peribadi telah menulis surat kepada MCMC dan merayu kepada MCMC untuk mempertimbangkan semula larangan ini yang akan menyekat semua SMS yang mengandungi pautan URL (tanpa mengira kesahihannya).
"Beliau menekankan bahawa larangan ini akan mencipta gangguan besar terhadap ekosistem SMS sedia ada dan menjejaskan kedua-dua perniagaan dan orang awam," jelasnya.
Menurut MMTA, penurunan penipuan SMS dan peralihan ke platform baharu data terkini menunjukkan kawalan ini telah mengurangkan penipuan SMS secara ketara, dengan aduan menurun daripada 4,121 pada 2019 kepada 498 pada 2023, iaitu penurunan sebanyak 63%.
"Aduan mengenai penipuan SMS jatuh mendadak daripada 58 pada suku pertama 2023 kepada hanya 9 pada suku keempat 2023.
"Namun, penipu kini beralih ke platform pemesejan segera seperti WhatsApp, iMessage, panggilan suara, dan media sosial.
"Platform ini digunakan untuk serangan pancingan data dan perisian hasad, menyebabkan kerugian kewangan yang besar kepada orang awam," ujar MMTA. - DagangNews.com
Layari kami terus di DagangNews.com
Orang ramai dipelawa menghantar artikel ke ruangan PARAFRASA di [email protected] mengikut ketetapan berikut:
1. Berbentuk analisis peribadi (Op-Ed) mengenai sesuatu isu atau topik, bukan plagiat
2. Topik yang mendapat perhatian segera dan utama ialah
a. berkaitan perniagaan, perdagangan, keusahawanan, pelaburan
b. Ekonomi MADANI
c. Pembangunan ekonomi negara dan negeri khusus
d. Sektor industri khusus seperti minyak sawit, getah, penerbangan, minyak dan gas
e. ESG
f. Hak pekerja, hak majikan, hak asasi manusia
3. Sains & Teknologi
a. Penemuan penyelidikan Sains & Teknologi serta teori dan konsep
b. Langkah mengkomersialkan produk berasaskan R&D
4. Kaedah penulisan
a) Sebaiknya seorang penulis sahaja pada penama.
b) Berbahasa Malaysia
c) Bahasa Inggeris diterima tetapi akan diterjemah ke Bahasa Malaysia
d) Editor akan memutuskan jika mahu mengekalkan Bahasa Inggeris
e) Tidak melebihi 1,000 patah perkataan dan tidak kurang daripada 600.
f) Jika disertakan gambar, juga amat digalakkan tetapi jangan guna Google (elak langgar hakcipta)
5. Hantar HANYA kepada DagangNews.com
a) Jika didapati artikel sama disiarkan di media lain kerana penulis menghantar merata-rata, nama penulis akan disenaraihitamkan.
b) Sila kemukakan Nama sebenar, Cadangan nama siaran dan emel untuk dihubungi (untuk rekod).
