AI sedang mengubah Sektor Kewangan di Malaysia dan kita perlu bersedia - ACCA

Kecerdasan buatan (AI) bukan lagi suatu prospek masa depan. Ia sudah berada di sini, membentuk cara profesional kewangan dan perakaunan bekerja di seluruh Malaysia dan rantau ini.

Dalam perbualan saya bersama pemimpin perniagaan, jelas bahawa perubahan ini bukan lagi halus. Ia adalah perubahan yang asas.

Dan laporan terbaharu AI Monitor oleh ACCA mengesahkan bahawa profesion ini sedang memasuki detik yang menentukan.

Organisasi di mana-mana sedang melihat bagaimana AI boleh meningkatkan kecekapan, mengurangkan kos dan mempercepatkan proses membuat keputusan.

Ini bermakna kerja profesional kewangan sedang berubah dengan pantas. Banyak kerja berulang yang sebelum ini menjadi teras profesion kini diautomasi. Input data, pendamaian dan pelaporan mudah kini dilakukan dengan lebih pantas dan tepat oleh mesin.

Ini membuka peluang kepada sesuatu yang lebih bernilai: menggunakan kemahiran manusia untuk mentafsir, menasihati dan memimpin.

Kesan ini jelas dilihat di seluruh Malaysia dan Asia Tenggara. Pasukan kewangan yang dahulunya menumpukan kepada penyediaan dan pemprosesan data kini berada lebih hampir dengan pusat strategi perniagaan.

Mereka menjadi rakan kongsi dalam membuat keputusan. Mereka menggunakan data untuk menerangkan apa yang sedang berlaku, kenapa ia penting dan apa yang patut dilakukan seterusnya.

Evolusi ini bukan sekadar peluang – ia adalah satu jangkaan.

Laporan AI Monitor oleh ACCA menonjolkan empat corak perubahan yang jelas:

1. Kerja pemprosesan rutin semakin berkurangan,

2. Kerja nasihat dan strategik semakin berkembang,

3. Peranan peringkat pertengahan sedang diubah untuk menekankan pertimbangan dan kerjasama,

4. Peranan baharu muncul di persimpangan antara kewangan, data dan strategi.

Peralihan ini masih di peringkat awal. Hanya 17% pasukan kewangan di seluruh dunia menyatakan bahawa mereka telah menggunakan alat AI sepenuhnya, tetapi ramai lagi yang sedang menguji dan menjalankan projek perintis.

Dengan teknologi awan yang kini telah digunakan secara meluas, ia hanyalah soal masa sebelum AI menjadi sebahagian standard dalam operasi fungsi kewangan. Apabila itu berlaku, kadar perubahan akan menjadi sangat pantas.

Bagi perniagaan di Malaysia, ini membawa cabaran yang kritikal: Adakah kita bersedia?

AI tidak seharusnya dilihat sebagai ancaman. Ia adalah pemangkin. Ia membolehkan profesional kewangan menghabiskan kurang masa pada tugas berulang dan lebih banyak masa menambah nilai menerusi pandangan yang bermakna.

Tetapi itu tidak akan berlaku secara automatik. Ia memerlukan pelaburan yang disengajakan dalam kemahiran dan perubahan minda.

Apa maksudnya secara praktikal? Ia bermaksud bahawa pengetahuan teknikal semata-mata tidak lagi mencukupi.

Profesional kewangan masa depan dijangka menjadi sebahagian penganalisis, sebahagian ahli strategi, sebahagian komunikator – dan sentiasa menjadi suara yang tegas dalam etika dan tadbir urus. Atribut ini akan menjadi sepenting pemahaman terhadap piawaian perakaunan.

Penyelidikan AI Monitor juga menunjukkan jurang yang semakin melebar antara apa yang dijangkakan oleh organisasi dan kemahiran yang dimiliki oleh pasukan mereka.

Kekurangan keupayaan digital dan literasi data adalah salah satu halangan terbesar untuk memperoleh manfaat daripada AI. Jika kita tidak menangani jurang itu, kita tidak akan dapat memanfaatkan potensi AI sepenuhnya.

Di ACCA, kami telah mula menangani isu ini dengan meletakkan kemahiran digital dan data di tengah-tengah kelayakan global kami.

Kami sedang memperkukuh pembelajaran sepanjang hayat supaya ahli dan bakal ahli kami dapat membina kemahiran yang melengkapi – bukan bersaing dengan – AI. Kemahiran ini termasuk pemikiran kritikal, pertimbangan etika dan keupayaan untuk menerangkan data yang kompleks dengan jelas dan yakin.

Kerana hakikatnya, AI hanya akan sebaik manusia yang mengarahkannya. Profesional akan diperlukan untuk mempersoal hasil, mengenal pasti kesilapan dan memastikan keputusan tidak diserahkan kepada sistem yang tidak difahami sepenuhnya oleh sesiapa pun.

Kepercayaan terhadap AI datang daripada pengawasan manusia. Itu tidak akan berubah.

Bagi saya, terdapat empat keutamaan yang perlu difokuskan oleh setiap profesional kewangan di Malaysia:

1. Membina literasi AI,

2. Memperkukuh pertimbangan etika,

3. Membangunkan minda penasihat strategik,

4. Mengambil peranan kepimpinan dalam mewujudkan tadbir urus AI yang kukuh.

Ini bukan semata-mata tentang memasang perisian baharu. Ia tentang memikirkan semula cara pasukan bekerja, menetapkan tanggungjawab yang jelas dan memastikan wujud akauntabiliti.

Perniagaan yang menyediakan pekerja mereka akan mendapati bahawa profesional kewangan boleh memainkan peranan penting dalam membimbing penggunaan AI di seluruh organisasi. Kewangan sentiasa dipercayai untuk menegakkan integriti. Kepercayaan itu akan tetap penting dalam dunia yang dipacu AI.

Langkah praktikalnya jelas. Sediakan pelan. Libatkan orang dari seluruh bahagian perniagaan. Semak hasil AI secara berkala dan cabar kesimpulannya. Pastikan data anda pelbagai dan mewakili. Pilih alat yang menghasilkan output yang boleh dijelaskan.

Dan sentiasa pastikan ada langkah manusia dalam keputusan akhir.

Peluang untuk bersedia sedang terbuka sekarang. Penggunaan AI secara menyeluruh lebih dekat daripada yang disangka. Mereka yang menunggu akan terpaksa mengejar. Mereka yang bertindak sekarang akan dapat memimpin.

AI sudah pun berada di sini, dan ia sedang mengubah cara kewangan beroperasi. Persoalannya bukan lagi sama ada ia akan membentuk semula profesion. Ia sudah membentuknya.

Persoalannya ialah bagaimana kita bertindak balas, dan adakah kita bersedia untuk membentuk masa depan bersamanya.

Jika kita bersedia, kita akan membina perniagaan yang lebih kukuh – yang berdaya tahan, dipercayai dan lebih bersedia untuk ekonomi digital. - DagangNews.com