Maxis, TM, CelcomDigi, YTL Communications dan U Mobile tegaskan data peribadi, privasi pelanggan tidak terjejas

KUALA LUMPUR 8 Jun - Pengendali rangkaian mudah alih (MNO) menegaskan bahawa sementara mereka akan mematuhi arahan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) untuk menyerahkan rekod penggunaan rangkaian mudah alih bagi menyokong pelan data telefon mudah alih bagi 1Q2025 oleh kerajaan untuk statistik, namun privasi dan perlindungan data pelanggan mereka tidak akan terjejas.

Maxis Bhd, Telekom Malaysia, CelcomDigi Bhd, YTL Communications Sdn Bhd dan U Mobile Sdn Bhd menyatakan demikian dalam kenyataan berasingan hari ini.

Maxis berkata, pihaknya meletakkan keutamaan tertinggi pada privasi dan keselamatan data.

"Untuk inisiatif ini, seperti yang diminta oleh MCMC, namun tiada akses kepada, pemprosesan, atau perkongsian maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi pada mana-mana peringkat.

"Semua data adalah tanpa nama oleh Maxis dan diproses secara agregat dalam persekitaran yang selamat, dengan mematuhi Akta 201 Perlindungan Data Peribadi sepenuhnya," kata syarikat itu.

Telekom Malaysia juga menyatakan Data Telefon Bimbit (MPD) yang dikemukakan kepada MCMC adalah dalam bentuk anonim dan tidak mengandungi sebarang maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti.

"TM kekal komited dalam memastikan keselamatan dan privasi data pelanggan terus terpelihara dengan penuh tanggungjawab dan integriti," kata syarikat itu.

Dalam satu kenyataan lain, CelcomDigi berkata bahawa ia "terus bekerjasama dengan MCMC untuk menyokong inisiatif kerajaan, tanpa menjejaskan integriti data pelanggan".

YTL Communications, pengendali YES pula berkata bahawa ia "telah mengambil langkah ketat untuk memastikan semua data tidak dikenali sebelum penyerahan. Tiada maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi telah dikongsi dan privasi pelanggan kekal menjadi keutamaan kami".

Sementara itu, U Mobile menyatakan bahawa ia “telah menetapkan dasar dan proses untuk memastikan bahawa mana-mana data yang dikongsi adalah tanpa nama, diagregatkan dan dikendalikan dengan mematuhi semua undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan.

"Apabila kami berkongsi data telefon mudah alih, maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi tidak akan dikongsi atau diproses," kata U Mobile.

Kenyataan ini dibuat selepas South China Morning Post (SCMP) lewat minggu lalu melaporkan bahawa MCMC telah menuntut panggilan terperinci dan log internet untuk tiga bulan pertama 2025, jika gagal, syarikat telekomunikasi itu akan disifatkan sebagai tidak patuh — satu kesalahan di bawah Akta Komunikasi dan Multimedia, yang membawa hukuman denda RM20,000, atau enam bulan penjara.

MCMC telah berusaha untuk menjelaskan bahawa permintaannya untuk data telefon mudah alih daripada MNO adalah khusus bagi penjanaan statistik rasmi untuk menyokong penggubalan dasar berasaskan bukti, dan tiada maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi akan diakses, diproses atau didedahkan.

Statistik yang dijana itu dijadualkan akan digunakan untuk menyokong penggubalan dasar dalam sektor utama, seperti maklumat, komunikasi dan teknologi, dan pelancongan, kata MCMC.

MCMC lewat minggu lalu berkata bahawa MNO boleh sama ada memproses data secara selamat secara dalaman dan memberikan keputusan tanpa nama, atau, jika tiada keupayaan pemprosesan dalaman, menyerahkan data tanpa nama terus kepada MCMC.

"Dalam kedua-dua kes, tiada pelanggan individu boleh dikenal pasti melalui data yang dikumpul," kata MCMC. - DagangNews.com